Les commandes peuvent être modifiées dans les ateliers d’artisans, en présentant la facture de l’achat ainsi que le produit, ses étiquettes et son emballage, sans aucune altération physique ou chimique. Le délai de modification ou de retour est de 10 jours à compter de la date d'achat pour les produits en stock. Tandis que pour les produits sur demande, le terme sera fixé par la négociation correspondante entre l'artisan et le consommateur. Ces deux conditionnés à la présence de la facture, la liste de colisage, l'emballage et les étiquettes sans présenter aucune modification. Pour éviter les inconvénients, il est nécessaire que le consommateur examine l'emballage ou les emballages des produits, ainsi que leurs principales caractéristiques au moment de la réception de l'achat, avant de signer le bon de livraison. Les réclamations ne seront pas acceptées une fois l'accord signé. Au cas où les produits sont modifiés ou retournés en raison de défauts de fabrication, la livraison du remplacement des produits couvrira tous les frais jusqu’à la porte de l’adresse déclarée. Si, à l'arrivée du produit, la livraison est annulée pour une raison excédant la responsabilité de l'artisan, le coût de l'expédition ne sera pas remboursé.

Le délai de livraison des produits varie entre 9 et 10 jours ouvrables, la responsabilité du dédouanement incombe directement au service postal du pays de destination. Les commandes sur le territoire national peuvent être effectuées dans les ateliers d’artisans, en présentant la facture de l’achat avec le produit, ses étiquettes et son emballage sans présenter de modification physique ou chimique. Pour effectuer des modifications de commande dans d'autres territoires, les consommateurs doivent contacter l'artisan via ce site Web, afin qu'ils puissent gérer le retour de produits dans le même régime d'exportation. Le délai de modification ou de retour est de 15 jours à compter du jour du dépôt de l'achat, pour les produits en stock. Tandis que pour les produits sur demande, le terme sera fixé par la négociation correspondante entre l'artisan et le consommateur. Ces deux conditionnés à la présence de la facture, la liste de colisage, l'emballage et les étiquettes sans présenter aucune modification. Pour éviter les inconvénients, il est nécessaire que le consommateur examine l'emballage ou les emballages des produits, ainsi que leurs principales caractéristiques au moment de la réception de l'achat, avant de signer le bon de livraison. Les réclamations ne seront pas acceptées une fois l'accord signé. Au cas où les produits sont modifiés ou retournés en raison de défauts de fabrication, la livraison du remplacement des produits couvrira tous les frais jusqu’à la porte de l’adresse déclarée. Si, à l'arrivée du produit, la livraison est annulée pour une raison excédant la responsabilité de l'artisan, le coût de l'expédition ne sera pas remboursé.